Info

SvD accent har telefontid måndag, tisdag eller torsdag mellan kl 9:30 och 12:30. Då når du oss på 08 13 56 07. Du kan även mejla oss när som helst på accent@svd.se.

Behöver du hjälp med din beställning eller har frågor, tveka inte med att kontakta oss.

SvD accent - ett sätt att lära mer, få andra perspektiv eller bara uppleva något nytt. Med speciellt framtagna produkter och erbjudanden.

Villkor

1. Betalning
Betalning sker med kort, Visa eller Mastercard. SvD accent har DIBS som leverantör av betallösning. Inknappningen av kortinformation sker hos DIBS och fönstret skiljer sig därför designmässigt från övriga delar av sajten. Resor bokas och betalas hos den aktuella resebyrån. Alla priser är i svenska kronor.

2. Ångerrätt
14 dagars ångerrätt för produkter köpta och betalade hos SvD accent. Evenemang kan dock senast bokas av 48 timmar innan evenemanget startar. Det enklaste sättet att ångra köpet är att skicka en mejl till accent@svd.se, var vänlig att uppge fullt namn och ordernummer. Det går även att ringa oss under våra telefontider måndag, tisdag eller torsdag mellan kl 9:30 och 12:30.

3. Reklamation
Varje försändelse undersöks innan den skickas. Skulle varan trots detta ändå vara trasig eller felaktig när den anländer till kund, åtar sig SvD att kostnadsfritt åtgärda felet genom att lämna en ny vara. Kund som önskar göra gällande fel i beställd vara skall så snart som möjligt efter att felet upptäckts kontakta SvD. Bästa sättet att reklamera en vara är skicka en mejl till accent@svd.se. Ersättningsleveransen från SvD accent sker helt utan kostnad för kunden.

Vid tvist hänvisas alltid till Allmänna reklamationsnämnden. SvD accent följer alltid nämndens rekommendationer.

4. Återbetalning
Vid betalning med kreditkort sker återbetalning genom att använt kort krediteras.

5. Frakt
Vi levererar varor inom Sverige, till övriga EU länder och till EFTA-länderna Schweiz, Norge och Island. Om inte annat framgår av produktpresentationen tillkommer frakt. Fraktkostnaden läggs till i varukorgen.

6. Kursvilkor

6.1 Anmälan, kursavgift

Anmälan till kurs kan ske skriftligen via Internet. Vi registrerar din anmälan till kursen när du har betalat din kursavgift. Anmälan är bindande. Din betalning innebär också att du samtycker till dessa villkor. Anmälan kan återtas genom skriftligt meddelande till oss inom 14 dagar efter det att anmälningsavgiften betalts. Som skriftligt meddelande räknas brev (SvD accent, Svenska Dagbladet, SE-105 17 Stockholm) eller e-post (accent@svd.se). Du har i sådant fall rätt att återfå betald anmälningsavgift.

6.2 Kurslitteratur och studiematerial

Litteratur, studiematerial och förbrukningsmaterial ingår inte i kursavgiften om inget annat anges.

6.3 Ändrade villkor

Svd accent har rätt att ställa in en kurs före kursstart. Du har då rätt att återfå betald kursavgift. Det samma gäller om Svd accent ändrar tidpunkten för sammankomsterna så att detta påverkar dina möjligheter att delta. Om du blir sjuk och sjukdomen enligt läkarintyg hindrar dig från att delta i kursen återbetalar vi kursavgiften till den del du inte kan delta i sammankomsterna.

7. Lagring av information
SvD accent behandlar all kundinformation, dvs personnamn, adress, telefonuppgifter samt övriga uppgifter som rör kundförhållandet såsom produkt-, leverans och betalningsinformation med datastöd. Behandlingen av kundinformation sker för administration av kundförhållandet men även för marknadsföring av SvDs, närstående bolags tjänster och samarbetspartners. Marknadsföring sker via post, telefon eller elektroniska kanaler såsom  e-post, sms och mms. Elektroniska kanaler kommer bara att användas av SvDs samarbetspartners om kunden samtyckt till detta i förväg. Vi respekterar och utnyttjar de sk ”nix-tjänster” som finns avseende telefonmarknadsföring och direktreklam.

SvD accent sparar kundinformation 18 månader efter senaste köp eller efter en prenumerations upphörande. Nyhetsbrev räknas som en prenumeration. Kredit- och betalkorts upplysningar lagras inte. Köpsavtalet innebär ett godkännande av kundvillkoren som anges ovan samt att SvD genom sambearbetning med andra register kan inhämta kompletterande information för att möjliggöra en effektiv och korrekt registerhållning vilket också ger oss möjlighet att ge bättre service till våra kunder. Du kan när som helst rätta felaktig kundinformation genom att kontakta oss. Du kan också be oss att inte använda dina personuppgifter för marknadsföringsändamål. Uppgifterna kommer då att spärras för sådan användning, eller om du så vill, tas bort från våra register.